政府機關均設置發言人，負責統一對外公布訊息或發表評論，如總統府發言人、行政院發言人、臺北市政府發言人等；上市上櫃公司亦須依主管機關規定設置發言人及代理發言人，代表公司發布重大財務業務訊息，召開法說會及記者會，並親自接待重要投資人；發言人是公司的訊息傳達者，更是公司的化妝師及形象代言人，發言人應盡力維護公司形象，發言訊息須公開透明，並能具體擘畫公司願景，對於提升公司品牌與資本市場價值，除了公司董事長與總經理外，發言人亦扮演關鍵角色。
對於投資大眾，關心的無非是影響股價的財務與業務資訊，為了能充分說明公司的財務與業務狀況，很多上市櫃公司由財務長擔任發言人，發言人須直接面對媒體與投資人溝通，言之有物並言簡意賅，越艱深複雜的資訊以更淺顯易懂的語言表達，清楚說明的不僅是內部財務與業務資訊，包括產業市場概況、國內外財經變化、競爭者比較及未來發展布局等，發言人也都要能夠應答如流。
所以，發言人除了需具備財務分析的專業能力外，亦要熟悉公司主力產品規格及市場脈動，了解產業現況及發展趨勢，並能提出對公司未來前景預估與評論；所以，發言人在發言前，必須充分準備掌握各項訊息，並與公司最高層確認或授權允許發布的內容範圍，過猶不及發言尺寸的拿捏非常重要。發言人的主要工作有：
一、回答媒體問題
除了每季財務訊息發布，每日隨著市場產業變化及國際局勢發展，媒體會在第一時間向發言人詢問各項議題對公司營運的影響，記者原則上於採訪後會立即發布新聞，所以對於媒體的發言須非常謹慎，股市也會因為媒體發布的訊息做出相對反應。
二、投資人關係經營
分為國內自然人投資人、國內法人、外資機構，也包括撰寫研究報告的國內外產業分析師，投資人透過定期的法人說明會、不定期公司電話、視訊或實體拜訪，對公司進行直接面對面溝通，好的股東結構及投資人關係經營，有助於公司股價提升及經營權穩定。
三、重大訊息發布
除了定期的財務、業務、營運資訊的揭露，亦須清楚掌握公司經營概況，有重大事件發生時，須於事實發生兩日內發布重大訊息，並做好內線交易之防免措施。
四、公關危機處理
公司發生任何內部或外部事件影響公司營運或形象時，發言人必須立即站上第一線，發布內容適當的新聞稿澄清或說明，並親自致電重要媒體記者說明，同時與重要股東聯繫，將傷害降到最低，甚或將危機化為轉機。
水能載舟，亦能覆舟，發言人的工作又何嘗不是如此呢？